Chính sách giao nhận hàng

- Đối với dịch vụ: tổ chức sự kiện cho khách hàng, biển bảng, dàn âm thanh ánh sáng, trang phục biểu diễn  .... sukienthanhvinh.vn miễn phí vận chuyển tới tận nơi diễn ra sự kiện.
- Đối với khách hàng đặt hàng quà tặng
1. Chính sách giao hàng của các đơn hàng :

Nhằm mang đến sự lựa chọn phù hợp nhất cho khách hàng, Thành Vinh triển khai 4 hình thức giao hàng Online:

 

Giao hàng hỏa tốc: Nhận hàng trong 30 phút - 2 tiếng

Giao hàng nhanh: Nhận hàng trong 4 tiếng - 6 tiếng

Giao hàng tiêu chuẩn: Nhận hàng trong 2-5 ngày

Chọn giờ giao hàng: Khách chọn giờ nhận hàng mong muốn

Trong đó, chi phí vận chuyển của các đơn hàng Online của Thành Vinh sẽ được tính dựa trên 3 yếu tố:

 

Tổng khối lượng của đơn hàng: được tính dựa trên tổng khối lượng của các sản phẩm được đóng gói trong đơn hàng

Khoảng cách giữa địa chỉ khách nhận hàng và cửa hàng giao hàng cho khách

Tổng giá trị đơn hàng

Tùy vào chính sách hỗ trợ riêng ở mỗi thời điểm, hợp đồng số lượng đặt hàng nhiều hay ít, và địa điểm khách nhận hàng, đơn hàng sẽ thể hiện hình thức vận chuyển và mức phí cuối cùng khác nhau, hoặc có thể miễn phí vận chuyển, tùy các đơn cụ thể chúng tôi báo trực tiếp cho khách hàng khi gặp trao đổi trực tiếp giữa hai bên

 

Thành Vinh cung cấp đa dạng các dịch vụ giao hàng và thường xuyên cập nhật những ưu đãi phí giao hàng với mong muốn phục vụ khách hàng tốt nhất, tuy nhiên thực tế vận hành có thể phát sinh những rủi ro ngoài ý muốn. Trong trường hợp này, quý khách có bất kỳ thông tin gì cần trao đổi vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng theo số Hotline 0338 038 114 - 0969 002 224  (8h-22h, tất cả các ngày trong tuần).
 

Thành Vinh cam kết sẽ kiểm tra đơn hàng và có chính sách giải quyết phù hợp với từng trường hợp cụ thể.

 

 

Khi nhận hàng, quý khách hàng cần lưu ý thực hiện:

 

- Mở gói hàng và đối chiếu hàng hóa với hoá đơn tính tiền

 

- Kiểm tra sản phẩm thực tế có đúng với sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua hay không.

 

- Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không.

 

Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều trên, Khách hàng có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng.

 

Thành Vinh sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại về việc thiếu hàng hoặc giao sai hàng của Khách hàng sau khi Khách hàng đã ký nhận và thanh toán.

 

Lưu ý: Đơn hàng sẽ tự động hủy nếu nhân viên giao hàng không liên lạc được với Khách hàng tại thời điểm giao hàng (tối đa 3 cuộc gọi và mỗi lần cách nhau 10 phút).